Skrýt formulář
MENU Zavřít
Časté otázky Časté otázky

Časté otázky

Najděte odpovědi na nejčastější dotazy našich zákazníků.

Máme vlastní obsah s návody. Jak začít?

Nahrání vlastního obsahu je nanejvýš jednoduché. Stačí využít přehledný formulář, skrze který snadno umístíte na Knowee text, obrázky i videa. Během chvíle tak získáte chytlavý obsah pro své zaměstnance

Jak se uživatelé nejrychleji dostanou k obsahu?

Knowee nabízí pro hledání obsahu hned tři metody:

  1. Hledání napříč obsahem pomocí fulltextového vyhledávání
  2. Přehledný seznam školení umožňující procházení jednotlivých kurzů
  3. Online komunikace s naším chytrým chatbotem, který vás v odpovědi odkáže přímo na potřebné video nebo návod

Proč vlastně platforma Knowee vznikla?

Společnost Mainstream je expertem v oblasti implementace technologií Microsoft, a součástí této expertízy je i pomoc firmám s adopcí těchto technologií. Samotný nástroj Knowee pak vznikl pro usnadnění adopčního procesu formou centralizovaného školení zaměstnanců.

Jaký Microsoft obsah již Knowee pokrývá?

Aktuálně Knowee zahrnuje 100 mikrolearningových videí a 250 textových návodů na celkem 8 technologií – Outlook, Teams, OneDrive, Forms, Stream, To Do, Planner, Sharepoint online.

Pro jak velkou firmu se tato aplikace hodí?

Knowee je vhodné pro širokou škálu společností a institucí, od malých podniků s pár zaměstnanci až po velké organizace s vyššími tisíci uživatelů. Této flexibility dosahujeme díky využití prostředí Microsoft Azure umožňující automatizované škálování.

Zvládne dávat školení do systému i osoba, která nemá znalost programování?

Ano. Pro zadávání obsahu slouží markdown editor, díky kterému je samotný proces přidávání velmi podobný vkládání obrázků do textového programu (např. Microsoft Word). Správcem obsahu se tak může hravě stát i ne-programátor.

Budou si kolegové muset pamatovat další heslo k přihlášení?

Ne. Knowee je vyvinuto pro prostředí Microsoft Teams a přihlašovací údaje přebírá z operačního systému. Žádné další heslo proto není třeba.

Co když máme anglicky mluvící kolegy?

Veškerý obsah Knowee je dostupný v české i anglické jazykové mutaci. Prostředí pro tvorbu vlastního obsahu pak umožňuje vytvářet vícejazyčný obsah.

Potřebuji mít kontrolu, kdo si jaké školení prošel – mohu to udělat?

Ano. Napříč celou platformou Knowee je zaveden podrobný reporting. Z něj získáte podrobné informace o tom, kdo a kdy absolvoval jaký kurz. 

Jak dlouho trvá nasazení Knowee?

Knowee je certifikováno v Microsoft Teams Store, takže stažení i instalace zaberou jen několik málo minut.

Naše firma používá zařízení Apple, bude nám Knowee fungovat?

Knowee funguje v prostředí Microsoft Teams i webovém prohlížeči. Zároveň s tím je optimalizováno i pro mobilní zařízení napříč platformami – tedy i pro Apple.

Potřebuji administrátorské oprávnění pro instalaci Knowee?

Ano. Běžní uživatelé nemohou přidávat aplikace z katalogu. Součinnost administrátora MS Teams pro první spuštění a přidání do tenantu tedy bude potřeba z bezpečnostních důvodů a politik.

Co se stane, když Microsoft vydá update? Znamená to zneplatnění mých návodů?

Nikoliv. V případě nové aktualizace Microsoftu přepracujeme všechna videa i návody. Vždy tak máte jistotu aktuálního obsahu.

Jak je Knowee licencováno?

Licence se vztahuje na počet unikátních uživatelů. Placení probíhá jednorázovými ročními úhradami, do kterých je zahrnuta i technická podpora a údržba. Od druhého roku provozu pak platíte pouze platná 35 % maintenance z ceny licencí. Chatbot má formu oddělené služby, za kterou platíte ročně dle počtu uživatelů.

Vlastní zkušenost je nad všechny teorie. Proč to odkládat?
Vyzkoušejte hned!

Vyzkoušejte Knowee
ihned

Stáhněte si aplikaci na 3 týdny zdarma.

Domluvte si konzultaci
s naším specialistou

Prezentace základních funkcí aplikace a konzultace očekávání a potřeb.

Pro koho je Knowee určeno

Přidejte se k více než 10 tisícům spokojeným uživatelům

1
2
3
4